En choisissant L'ABC DU MIEUX VIVRE, vous avez la certitude de bénéficier d’un service en ligne respectant scrupuleusement toutes les obligations légales et réglementaires, tout en profitant de conseils personnalisés et d’une transparence totale.
La vente de matériel médical en ligne est une activité encadrée par des règles strictes, visant à garantir la sécurité et la protection des utilisateurs. A L'ABC DU MIEUX VIVRE, nous nous engageons à respecter l’ensemble des réglementations en vigueur pour offrir à nos clients un service fiable, sécurisé et transparent.
Normes et certifications
Les produits vendus en ligne doivent répondre à des normes précises pour garantir leur efficacité et leur sécurité. En Europe, par exemple, le matériel médical est réglementé par des directives strictes et doit porter le marquage CE, qui atteste de sa conformité aux exigences de santé, de sécurité et de performance.
Nous ne proposons que des équipements certifiés et conformes à ces normes
La loi exige que les informations relatives aux produits soient claires et complètes et ela inclut :
Les spécifications techniques du matériel
Les instructions d’utilisation et les précautions à respecter
Les conditions de garantie et d'entretien
Nous veillons à fournir à nos clients toutes les informations nécessaires pour qu'ils puissent faire un choix éclairé.
3. Protection des consommateurs
Les achats en ligne de matériel médical sont protégés par les lois sur la consommation. En tant qu’acheteur, vous bénéficiez d’un droit de rétractation de 14 jours pour changer d’avis, sauf exceptions (comme pour les produits sur mesure ou d’hygiène personnelle). Nous informons nos clients de leurs droits et des modalités de retour, en toute transparence.
4. Confidentialité et protection des données
Lorsque vous achetez du matériel médical en ligne, vos données personnelles, en particulier celles concernant votre santé, doivent être protégées. Nous respectons scrupuleusement les lois sur la protection des données (RGPD en Europe) et garantissons la confidentialité de toutes vos informations.
5. Conseil personnalisé obligatoire pour certains produits
Certaines catégories de matériel médical, notamment celles qui nécessitent une adaptation individuelle ou des compétences spécifiques, doivent être accompagnées de conseils personnalisés avant la vente.
Par exemple, l’achat de fauteuils roulants ou de dispositifs orthopédiques doit faire l'objet d'une assistance professionnelle pour s'assurer que le produit est adapté aux besoins de l'utilisateur.
A L'ABC DU MIEUX VIVRE, nous pouvons conseiller un particulier sur son projet d'achat de fauteuil roulant mais nous ne lui vendrons pas !
Nous l'orienterons vers un Professionnel de son secteur géographique répondant aux exigences liées à la vente de fauteuils roulants.
